高拍儀助力平安公司柜面業(yè)務(wù)
在整個保險流程中，為了防范柜面業(yè)務(wù)中客戶提供虛假的身份信息來冒辦保全業(yè)務(wù)的風(fēng)險。平安公司總部在去年開始啟用了“柜面高拍儀對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的需求試點。并通過試點的成功運行，在今年4月份在全系統(tǒng)中推廣運用開來。
平安分公司柜面經(jīng)過前期的高拍儀采購及設(shè)備的安裝，功能及業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。目前柜面的工作人員已經(jīng)可以熟練的使用高拍儀產(chǎn)品了。通過使用，大家都感受到了高拍儀的方便與快捷。現(xiàn)在在柜面上辦理保全業(yè)務(wù)無需復(fù)印二代身份證，系統(tǒng)會通過高拍儀來自動合成身份證影像。對于其他類型的文件也可以實現(xiàn)快速掃描并上傳。這樣的方式低碳環(huán)保，提高了效率。其次，高拍儀還可以進行業(yè)務(wù)場景的現(xiàn)場拍照，記錄申請人的相貌，防范冒辦的風(fēng)險。
高拍儀還帶有二代身份證卡槽，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的身份信息的識別，系統(tǒng)會自動生成結(jié)果，只需柜員打印批單，請客戶簽字確認(rèn)就可以。整個過程不但有效的防范了保全作業(yè)的風(fēng)險，還提高了業(yè)務(wù)的辦理時效，帶給客戶良好的服務(wù)體驗。
